Amélioration de la gestion du secteur de l’eau en milieu urbain en Centrafrique
Les troubles politiques, sociaux et sécuritaires de la République Centrafricaine ont entraîné un retard important dans le développement des services de base, dont fait partie le service public de l’eau potable. Depuis plusieurs décennies, le faible niveau de développement économique, le cadre réglementaire et bureaucratique, le manque de ressources financières et le retard d’investissements dans les infrastructures ne permettent pas à la compagnie nationale d’eau potable d’assurer un service de qualité à la population.
Le projet d’amélioration des services d’eau et d’électricité (PASEEL), soutenu par la Banque Mondiale, a pour objectif d’améliorer la performance opérationnelle de la SODECA et d’accroître l’accès à un approvisionnement en eau amélioré à Bangui et dans les 7 centres secondaires desservis par la compagnie d’eau nationale.
Le projet s’appuie sur la méthodologie ‘Utility of the Future’ qui consiste à susciter une transformation durable des services d’eau en renforçant les capacités internes de la SODECA sur les aspects stratégiques, commerciaux, techniques, financiers et de ressources humaines. Cette approche, qui repose sur l’engagement et la co-construction, permet d’identifier les actions à court terme et les actions à plus long terme pour relever les défis prioritaires du service d’eau.
Dans ce contexte, le groupement Phœnix Consulting International/Artelia a été missionné par la Banque Mondiale, afin de :
- Soutenir la mise en œuvre du programme UoF avec la SODECA ;
- Elaborer des recommandations concernant la structure organisationnelle et les politiques et pratiques en matière de ressources humaines de la société nationale d’eau ;
- Réaliser une étude tarifaire pour proposer des options de grilles de tarification permettant le recouvrement des coûts du service mais également un coût du service raisonnable aux populations les plus démunies ;
- Etablir un plan stratégique à 5 ans pour la société nationale ;
- Emettre des recommandations concernant les KPI à insérer dans le futur contrat de concession de la SODECA.
Les prestations permettront à la Banque Mondiale (i) de conseiller la SODECA sur les améliorations essentielles à apporter à ses stratégies clés et à ses politiques opérationnelles et (ii) d’identifier les outils et les investissements qui pourraient être inclus dans un futur projet soutenu par la Banque Mondiale.
